Está a introduzir o tema da acessibilidade digital na sua empresa, mas não sabe por onde começar?
Começamos por avaliar o estado actual dos seus produtos, identificando os principais riscos e prioridades de resolução. A partir daí, pode optar por uma auditoria aprofundada - ao website, app, PDFs, ou outros produtos - realizada pela nossa equipa técnica especializada. Cada problema é acompanhado de indicações de resolução claras, facilitando a correcção pelas equipas de design e desenvolvimento.
Se a equipa ainda não está sensibilizada para o tema, uma formação prática vai ajudar a compreender a importância de construir produtos acessíveis e a integrar boas práticas no trabalho diário.
Da avaliação inicial ao acompanhamento contínuo, temos soluções adaptadas ao contexto e nível de maturidade de cada empresa.
Ajudamos organizações a melhorar a acessibilidade dos seus produtos, serviços e espaços físicos através de uma abordagem prática e faseada. Desde o diagnóstico inicial e auditorias técnicas até aos testes com utilizadores, formação e definição de estratégia, disponibilizamos os serviços necessários para reduzir riscos, cumprir a legislação e criar experiências verdadeiramente inclusivas.
Auditoria Inicial de Risco
Dar os primeiros passos na acessibilidade
Identificamos todos os produtos e serviços digitais da sua organização e avaliamos rapidamente cada um deles. Este diagnóstico inicial permite perceber a dimensão real dos riscos de acessibilidade, priorizar áreas críticas e definir os próximos passos para uma auditoria mais detalhada.
- Recebe um relatório com exemplos concretos de problemas encontrados, o seu impacto e recomendações iniciais.
- Numa sessão one-on-one com um especialista de acessibilidade poderá esclarecer dúvidas, interpretar resultados e alinhar decisões estratégicas.
Ideal para:
Empresas que estão a dar os primeiros passos na acessibilidade e querem perceber por onde começar e onde focar o investimento.
Verificação Automática
Visão rápida e clara do estado de acessibilidade do seu website
Se a sua empresa quer tornar o website acessível, pode ser difícil decidir por onde começar. Em vez de analisar todo o website de uma vez, é fundamental identificar primeiro as páginas mais críticas.
Como funciona a nossa verificação automática?
- A Accessibility Check App faz uma indexação e verificação automática de todas as páginas do website.
- A cada página é atribuída uma pontuação de risco que permite perceber qual deverá ser a prioridade de correcção.
- Comece a corrigir os erros identificados.
- Seleccione as páginas de maior risco para uma verificação manual.
Ideal para:
- Empresas que estão a iniciar o processo de conformidade. Esta é uma verificação útil para elaborar um plano de negócios para a acessibilidade e conseguir o apoio dos stakeholders.
- Empresas com websites que são actualizados frequentemente, para garantir que novas alterações não introduzem novas barreiras.
É importante saber que uma verificação automática apenas consegue identificar problemas comuns. Outros problemas, que aumentam normalmente o risco legal, só são possíveis identificar numa verificação manual.
Benefícios
- Visão rápida das páginas com mais problemas de acessibilidade
- Planear melhor os recursos e agir onde faz mais diferença
- Redução do risco de sanções por incumprimento do Decreto-Lei n.º 82/2022
- Relatório detalhado elaborado pela nossa equipa
Verificação Manual
Análise de acessibilidade mais detalhada feita por especialistas
Verificação realizada por equipa especializada de acordo com o WCAG 2.2., o Decreto-Lei nº 82/2022 e a Norma Europeia de Acessibilidade.
Identificamos todos os elementos que podem estar a impedir pessoas com deficiência de utilizar o seu website, app ou produto digital e damos uma indicação clara de como corrigi-los tecnicamente.
Como são apresentados os resultados?
A Accessibility Compliance App será o hub central de todo o processo de verificação de acessibilidade.
- Identificação dos problemas detectados, incluindo descrição, tipo de erro, nível WCAG 2.2 e dificuldade de resolução
- Instruções de resolução claras para as equipas técnicas
O que testamos?
- Websites
- Apps
- Documentos digitais (PDFs, newsletters, e-mails)
- Set-top boxes
- Terminais de auto-serviço
- Terminais de pagamento
- Máquinas de emissão de bilhetes
- Software nativo
Benefícios
- Resultados desde o primeiro dia: Terá acesso aos problemas encontrados assim que começarmos a verificação. A correcção pode começar de imediato.
- Apoio técnico contínuo: Os nossos especialistas estão sempre prontos a responder a qualquer dúvida de correcção.
- Opção de reavaliação: Se necessário, podemos realizar testes adicionais para confirmar que as correcções foram bem aplicadas.
Avaliação Física de Locais
Garantir que todos conseguem aceder, circular e utilizar as instalações
Avaliamos a acessibilidade de espaços físicos para identificar barreiras que dificultam a utilização por pessoas com diferentes capacidades. A análise abrange o percurso completo do utilizador, desde a chegada ao edifício até à utilização dos serviços, apresentando recomendações práticas para melhorar a acessibilidade, a inclusão e o cumprimento dos requisitos legais.
Aspectos avaliados
- Acessos
- Sinalética
- Interior
- Sistemas de chamada e área de espera
- Atendimento e comunicação
- Física dos balcões
- Terminais de auto-serviço
- Segurança e evacuação
- Instalações sanitárias
Benefícios
- Identificar barreiras físicas e de utilização antes de gerarem problemas para os utilizadores.
- Apoiar o cumprimento da legislação e das normas de acessibilidade.
- Definir prioridades de intervenção e optimizar investimentos.
- Promover espaços mais inclusivos e utilizáveis por clientes, visitantes e colaboradores.
Ideal para
- Bancos e seguradoras.
- Lojas e espaços comerciais.
- Hospitais, clínicas e centros de saúde.
- Edifícios públicos e serviços de atendimento ao cidadão.
- Hotéis, equipamentos culturais e outros espaços abertos ao público.
- Organizações que pretendem melhorar a acessibilidade dos seus espaços ou preparar projectos de requalificação.
Formação em Acessibilidade Digital
Melhorar as competências de acessibilidade da equipa
A acessibilidade não tem de ser um bicho de sete cabeças. Na Xperienz School oferecemos várias formações para equipar a sua equipa com o conhecimento e ferramentas que precisa para criar e manter experiências digitais acessíveis.
Pode escolher uma formação standard ou podemos planear uma formação que se adequa às necessidades específicas da sua empresa.
Cursos disponíveis
- Estratégia de Acessibilidade Digital
- Acessibilidade Digital para Designers
- Acessibilidade Digital para Developer
Benefícios
- Formação para todos os níveis: Sem pré-requisitos ou suposições sobre o seu conhecimento actual. Adaptamos o ritmo e a profundidade ao contexto de cada equipa.
- Para todas as funções: Conteúdo ajustado para developers, designers, content creators e gestores.
- Formador experiente: Sessões conduzidas por um especialista em UX e acessibilidade, com experiência prática a trabalhar com equipas de diferentes maturidades e sectores.
- On-site ou remota: Formação no nosso espaço, na empresa ou remota, escolha o mais conveniente para a equipa.
Testes com Utilizadores
Validar a experiência real dos utilizadores com deficiência
A acessibilidade é mais do que cumprir os requisitos do WCAG. Envolver pessoas com deficiência é melhor forma de perceber se o seu website ou app é realmente acessível a todos.
O processo é semelhante aos testes de usabilidade, mas incorpora o uso de diversas tecnologias assistivas.
O que testamos?
- Websites
- Apps
- Documentos digitais
- Set-top boxes
- Terminais de auto-serviço
- Terminais de pagamento
- Máquinas de emissão de bilhetes
- Software nativo
Como são apresentados os resultados?
Não espere um relatório longo e exaustivo. Tudo o que descobrimos nos testes é apresentado de forma clara e com recomendações práticas na Usability Report App.
O que esperar
- Testes moderados por especialista em acessibilidade
- Recrutamento de utilizadores com diferentes tipos de incapacidade e que usam diferentes tecnologias assistivas para navegar na Web
- Sessões de teste são gravadas e transmitidas em directo
- Análise dos resultados em 5 dias
Ideal para:
- Empresas que já realizaram uma auditoria de acessibilidade
- Empresas que aplicaram as directrizes do WCAG e querem testar o produto antes do lançamento
Expert Review
Recomendações especializadas para melhorar a acessibilidade
Os nossos profissionais de acessibilidade e UX fazem uma análise especializada para identificar potenciais barreiras de uso por pessoas com deficiência ou limitações temporárias.
Quando aplicar?
Durante a fase de design, antes da implementação.
Benefícios
- Previne custos elevados de correcção em fases posteriores
- Entrega de anotações accionáveis directamente nos protótipos
- Acelera o trabalho de design e desenvolvimento
- Garante que o produto está legalmente conforme
- Reduz frustrações e melhora a usabilidade para todos
Avaliação de Maturidade
Compreender em que ponto a organização se encontra para definir próximos passos
Nesta avaliação avaliamos as políticas e procedimentos da sua organização no fornecimento de produtos e serviços acessíveis. É realizada segundo o Accessibility Maturity Model do W3C-WAI.
Objectivos
- Medir a eficácia e capacidades actuais
- Identificar lacunas
- Planear próximas etapas para melhorar o desempenho de acessibilidade da organização ao longo do tempo
Níveis de maturidade
- Inactivo - Pouca ou nenhuma consciência, actividade ou reconhecimento da necessidade
- Lançado - Necessidade reconhecida na organização. Planeamento iniciado, mas actividades pouco organizadas
- Integrado - Roadmap definido, abordagem organizacional global estabelecida e bem organizada
- Optimizado - Incorporada em toda a organização, avaliada de forma consistente e com acções tomadas com base nos resultados das avaliações
